متخصصان اطلاعاتی که ‌کار آن‌ها ارائه خدمات اطلاعاتی است شامل واحدهایی چون تحلیل گر سیستم ها، مدیران پایگاه، داده متخصصان شبکه، برنامه‌نویس ها واپراتورها می‌باشند:

۱-تحلیل گرسیستم ها: شخصی که با کاربر، کارمی کند تحلیل گر سیستم ها است. تحلیل گرسیستم ها به کاربر ‌در شناسایی ودرک مسئله کمک نموده وسپس راه های مختلف حل مسائل رامورد توجه قرارمی دهد. هرروش مقدمتاً‌ با بهره گرفتن از نمودارهای ترسیمی مستند وروشی که بهترین حالت به نظر می‌رسد، پیشنهاد می‌گردد استفاده گر درمورد اجرای نظریه تحلیل گر سیستم ها تصمیم گیری می‌کند (مک لوید، ۱۳۷۸، صص ۶، ۱۸۵). تحلیل گران سیستم ها درتعریف مسائل وآماده کردن اسناد نوشته شده درمورد چگونگی کمک رایانه درحل مسائل مهارت دارند (Mcleod, 1998, p.19,21). البته باید درنظرداشت که کارتحلیل گرسیستم تحلیل سیستم نیست. تحلیل سیستم بررسی سیستم موجود برای طراحی یک سیستم جدید یا کمبود یافته می‌باشد (Mcleod, 1998, p.194).

۲-مدیران پایگاه داده (DBAS): دراوایل سال‌های دهه ۱۹۷۰ توجه به پایگاه های اطلاعاتی بقدری زیادشد که شغل جدیدی بنام مدیر پایگاه اطلاعات به وجود آمد مدیر پایگاه اطلاعات مسئول ایجاد حفظ پایگاه اطلاعات است. هرموسسه ای دارای یک مدیر پایگاه اطلاعات نبوده بلکه دریک سازمان بزرگ چند شخص می‌توانند این عنوان راداشته باشند (مک لوید، ۱۳۷۸، ص ۱۸۷).

بطورکلی کارباکاربران وتحلیل گران سیستم هادرایجاد پایگاه های داده‌ای که شامل داده های موردنیاز برای تولید اطلاعات کاربران می‌باشد جزء وظایف مدیران پایگاه های داده می‌باشد. یک پایگاه داده یک مجموعه یکپارچه از داده های رایانه‌ای است که طوری سازماندهی وذخیره شده اند که عمل بازیابی را تسهیل کند. این یکپارچگی منطقی رکوردهادرچندین فایل، مفهوم پایگاه داده نامیده می شود. دوهدف عمده مفهوم پایگاه داده کاهش داده های زائد ودستیابی به استقلال داده ها می‌باشند. داده های زائد ‌به این معنی است که داده های یکسان درچندپرونده ذخیره شوند. استقلال داده ها توانایی تغییردادن درساختار داده ها بدون تغییردربرنامه هایی که داده ها راپردازش می‌کنند، می‌باشد. استقلال داده ها با جای دادن جزئیات داده ها ‌در جداول وفرهنگهایی که ازنظر فیزیکی از برنامه ها جداهستند، انجام می‌گیرد. وقتی که شرکتی از مفهوم پایگاه داه ها پیروی می‌کند سلسله مراتب داده ها چنین می شود: پایگاه داده -پرونده(فایل)-سند(رکورد)-عنصرداده (Mcleod, 1998, p. 21).

نرم افزاری که یکپارچگی منطقی رادرپرونده ها ایجاد وحفظ می‌کند چه به صورت آشکار یاپنهان، سیستم مدیریت پایگاه داده نامیده می شود. نمونه هایی ‌از سیستم‌های مدیریت پایگاه داده که دریک ساختار سلسله مراتبی به کار می‌روند عبارتند از سیستم مدیریت اطلاعات^[۱۲]، آی بی ام^[۱۳]وسیستم۲۰۰۰اینتل^[۱۴] موج دوم نوآوری درسیستم های مدیریت پایگاه داده ‌بر اساس نرم افزار ارتباطی طرح ریزی شد واولین بسته به منظور ارائه به کاربران رایانه های اصلی^[۱۵]ارائه شد. مانند زبان پرسش ساختار/سیستم داده ها^[۱۶] و پرسش با مثال^[۱۷] از IBM ونرم افزار اوراکل^[۱۸] از شرکت نرم افزاری ارتباطی، به وجود آمدند. تقریباً‌درهمان زمان( حدود ۱۹۸۰) تهیه کنندگان نرم‌افزارها شروع به توسعه بسته های نرم افزاری سیستم‌های مدیریت پایگاه داده درمقیاس کوچک برای بازار ریزرایانه‌ها کردند. درطول سال‌های اخیر توسعه سیستم های مدیریت اطلاعات ‌بر بازار ریزرایانه‌ها متمرکز شده وساختار ارتباطی رابکاربرده است. مایکروسافت اکسس نمونه ای از سیستم مدیریت پایگاه داده ارتباطی ریزرایانه می‌باشد .یک کاربرد پایگاه داده می‌تواند یک شخص یایک برنامه کاربردی باشد. شخص معمولاً پایگاه داده رااز طریق یک پایانه استفاده می‌کند واطلاعات داده ها رااز طریق یک زبان پرسش بازیابی می‌کند (Mcleod, 1998, p.264,266).

یک پرسش^[۱۹] تقاضای اطلاعات ازپایگاه داده وزبان پرسش یک زبان مخصوص کاربرپسند می‌باشدکه به رایانه امکان جواب به آن پرسش رافراهم می‌سازد. به طور کلی یک متخصص اطلاعاتی که مسئولیت پایگاه داده رابه عهده داشته باشد مدیرپایگاه داده^[۲۰] نامیده می شود. وظایف DBA چهارحوزه برنامه‌ریزی، اجرا، اعمال وامنیت پایگاه داده می‌باشد (Mcleod, 1998, p.270, 272).

۳-متخصصان شبکه: مدیر شبکه، مدیرکارشناس ‌در زمینه تخصصی ارتباطات اطلاعات است وسخت افزار ونرم افزار موردنیاز را پیشنهاد می‌دهد. مدیر شبکه، اجراونگهداری سیستم ها را نیز هدایت می‌کند. متخصصان شبکه با تحلیل‌گران سیستم ها ‌و کاربران، برای تأسیس شبکه ارتباطات داده ها که منابع رایانه‌ای گسترده سازمان رابه هم وصل می‌کند، کارمی کنند. مهارت‌های متخصصان شبکه، ترکیبی از زمینه‌های رایانه‌ وارتباط ازراه دور می‌باشد. همه وسایل ارتباطی ورایانه‌ی متصل به هم یک شبکه نامیده می‌شوند. یک شبکه اساسی شامل یک پایانه ویک رایانه‌ای که توانایی فرستادن ودریافت راداشته باشد؛ مودم هایی که پیامها رااز حالت آنالوگ به دیجیتال واز دیجیتال به آنالوگ تبدیل کنندویک مداری که یک یا چندین کانال رافراهم می آورد، می‌باشد. انواع اصلی شبکه عبارتند از WAN برای شبکه گسترده ، LAN برای شبکه محلی وMAN برای شبکه های کلان‌شهرمی باشند. پیکربندی معمولی سخت‌افزارهای ارتباطاتی شامل چندین پایانه هستند. ۵ نوع پایانه اصلی وجود دارند صفحه کلید، تلفن دکمه ای^[۲۱] (شستی)، محل فروش، مجموعه داده ها وپایانه هایی برای اهداف خاص، واحدهای کنترل خوشه ای، چندین پایانه رادریک محل کنترل می‌کنند. مودمها به جز مواردی که از تلفن دکمه ای به عنوان پایانه استفاده می شود، همیشه موردنیازند. شبکه ها برای اشتراک زمانی، پردازش توزیع شده ، یا ارتباط رایانه‌ای مراجع/سرور (خدمتگر) به کار برده می‌شوند. یک شبکه اشتراک زمانی فقط شامل یک رایانه ویک شبکه پردازش توزیع شده شامل بیش ازیک رایانه می‌باشند. یک شبکه مراجع/سرور امکان انجام کاربه صورت محلی مرکزی رامی دهد. همه دستورات ونمونه هامی توانند از سرور به مراجعان تغییرجهت دهند. اماقسمتی از مدیریت داده ها همیشه در سرور باقی می ماند. نوع جدیدی از شبکه ها باآمدن اینترنت رایج شده است که بنام اینترانت معروف می‌باشد. به طوری که اینترنتی که به صورت داخلی اطلاعات فقط خواندن، انتشارات الکترونیکی برای اعضا ‌را قابل دسترسی سازد وامکان دسترسی پایگاه های داده و ‌گروه‌های کاری رافراهم کند، اینترانت نامیده می شود (Mcleod, 1998, p.301,302).